满易运平台送货 一万五千多元运费无法领取？满易运客服：发货方关闭订单 可以协调处理

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济南的甄女士反映平时做大货车运输生意，今年九月份通过满易运平台运输了两车货物，但运费却迟迟无法结算。
甄女士说，九月份从陕西榆林往山东济南莱芜拉了两车煤，本来货物送到后可以到满易运平台正常结算运费，但没想到她想要去领取一万五千多元运费时傻了眼，订单竟然被关闭了，运费打了水漂。

甄女士说自己也多次跟平台进行过沟通，平台却让她去联系货主结算。她说自己就是在平台上接单，也应该从平台结算运费，不应该线下结算，希望平台协调处理。

为了了解具体情况，帮办拨打了满易运平台客服电话。工作人员表示，按规定确实应该平台给结算运费，但是甄女士的订单被发货方关闭了，导致无法正常处理。
帮办询问平台是否有监管义务，如果货物运输后订单就可以被关闭，那司机权益谁来保障时，工作人员表示，他们将会和发货方沟通，协助甄女士解决问题。

《生活帮》记者 董昱辰报道